Разработка программы лояльности для клиентов организации "Видеосети" (+ ПРЕЗЕНТАЦИЯ)

Предметом к исследованию выступит деятельность предприятия в области маркетинга и рекламы.
Объектом исследования выступит деятельность ООО «Видеосети» по части взаимодействия с клиентами.
Для достижения поставленной цели необходимо будет выполнить комплекс задач:
ü   изучить теоретические аспекты разработки программы лояльности клиентов;
ü   проанализировать возможные программы лояльности клиентов, их сущность, виды, основные понятия и проблемы разработки;
ü   выяснить какими методами пользуются при разработке программ лояльности и оценке из эффективности;
ü   провести анализ деятельности предприятия на предмет организации его деятельности и экономического состояния;
ü   провести маркетинговый анализ для выявления недостатков в работе с клиентами;
ü   выяснить основные проблемы при работе в данном направлении;
ü   разработать рекомендации для совершенствования деятельности предприятия при взаимодействии с клиентами;
ü   оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
По итогу проведенной работы будут сделаны соответствующие выводы.
Теоретическую основу работы составят учебники по маркетингу и рекламе, научные статьи и публикации в научных и периодических изданиях, а также данные открытых источников (СМИ, интернет).
Методологическую основу работы составляют сбор, анализ, сравнение, статистический учет, экономический анализ.
Структура работы разделена на введение, три части (теоретическая, аналитическая, практическая главы), заключение, список использованных источников и приложения.

#studlife5+ #помощьстудентам #консультации #диплом #реферат #контрольная #курсовая #студенты #сессия #курсовая #студенчество #проблема #учёба